Q5. 受講方法は？

完全オンライン形式です。15時間のオンデマンド動画を、スマートフォン・タブレット・PCからいつでも視聴できます。

Q6. レポートは必須ですか？

はい、必須です。 レポート未提出の場合は修了できません。

Q7. レポートはどう書けばいいですか？

各講義項目ごとに、学び・気づきをご自身の言葉でまとめてください。形式はWord・PDF・JPG（写真）でも提出可能です。

Q8. レポート提出期限は？

お申し込み月から 3か月後の月末まで です。12月〜3月申込の方は、年度末（3月20日）が最終期限となります。

Q9. レポートの提出方法は？

メール添付で提出してください。GoogleドライブやURLリンクでの提出はできません。

Q10. レポート提出後の流れは？

受理後、メールで可否をご連絡します。不備がある場合は再提出をお願いしています。

Q11. 修了までに必要なことは？

以下の2つが完了すると修了となります。
・15時間の動画視聴完了
・レポート提出・受理

Q12. 研修内容を録画・録音してもいいですか？

禁止です。 著作権保護および不正利用防止のため、録画・録音は一切禁止されています。

Q13. 研修内容をSNSやブログで紹介していいですか？

禁止です。 無断転載は著作権違反に該当します。

Q14. 研修資料を第三者に渡してもいいですか？

禁止です。 資料は受講者本人のみ利用可能です。

Q15. 1台のPCを複数人で共有して視聴してもいいですか？

できません。 各自のIDでログインが必要です。

Q16. ID/パスワードを他人と共有してもいいですか？

禁止です。 本人以外のログインは禁止されています。

Q17. ID/パスワードでログインできません。

コピー＆ペーストで正確に入力してください。問題が続く場合は事務局にご連絡ください。

Q18. 動画が途中で止まる・再生できません。

通信環境をご確認ください。Wi-Fi環境での視聴を推奨します。4G/5G回線でも視聴可能ですが、データ通信量にはご注意ください。

Q19. 動画の巻き戻しや早送りはできますか？

不正防止のため、巻き戻し・早送りはできません。一時停止・再生は可能です。

Q20. 視聴を途中でやめた場合、続きから見られますか？

はい、続きから視聴可能です。

Q21. 他の端末でログインしても問題ありませんか？

問題ありません。ただし、ご自身のIDでログインしてください。スマホ・タブレット・PCなど複数デバイスで受講可能です。

Q22. メールが届きません。

迷惑メールフォルダもご確認ください。Gmailアドレスを推奨しています。ドメイン指定受信の場合は「@welfare.email」を許可してください。

Q23. 修了証はいつもらえますか？

レポート提出後、内容確認・視聴ログ確認を経て、受講期限の翌月中にPDF形式で発行します。

Q24. 修了証を紛失・削除してしまいました。

原則として電子修了証の再送は行っておりませんが、やむを得ない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q25. 団体（園・法人）での申込や振込は可能ですか？

はい、可能です。ただし、受講される方お一人ずつの個別登録は必須です。受講料は法人一括でのお振込みにも対応しています。

Q26. 申込後のキャンセルは可能ですか？

ID/パスワード発行後のキャンセル・返金はできません。

Q27. 領収証発行は可能ですか？

ホームページの領収証ページよりダウンロードいただけます。

Q28. 登録時のメールアドレスを間違えました。変更できますか？

はい。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。変更手続きが可能です。